معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، روش جدید حذف پیامک‌های تبلیغاتی ناخواسته برای مشترکان موبایل و جزئیات دسته‌بندی و تفکیک پیامک‌های تبلیغاتی و ارزش افزوده را تشریح کرد.
به گزارش خبرنگار مهر، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به تازگی سرویس یکپارچه‌ای را برای حذف پیامک‌های ناخواسته تبلیغاتی راه‌اندازی کرده است تا مشترکان ۳ اپراتور موبایل بتوانند به یک شیوه، دریافت پیامک‌هایی را که آسایش آنها را برهم زده است حذف و یا لغو کنند.
در این شیوه، فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات پیامکی برای کاربران تمام اپراتورهای تلفن همراه، از طریق سامانه پیامکی ۸۰۰ و یا شماره‌گیری کد دستوری #۸۰۰* ممکن شده است و کاربران می توانند از این روش، نسبت به انواع پیامک‌های ارزش افزوده فعال روی سیم‌کارت خود و روش غیرفعال‌سازی آنها آگاه شوند و یا در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، آنها را لغو کنند.
در این سرویس اما تفاوت پیامک‌های تبلیغاتی و ارزش افزوده برای کاربران، به‌صورت واضح اعلام نشده است و بسیاری از کاربران در استفاده از این روش برای حذف پیامک‌های خود با ابهام مواجه شده‌اند.
صادق عباسی شاهکوه، معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در گفتگو با خبرنگار مهر، جزئیات نحوه استفاده از سامانه ۸۰۰ را برای حذف پیامک‌های ناخواسته توضیح داد.
تعریف ۸ دسته برای پیامک‌های ارزش افزوده و یک دسته برای پیام‌های تبلیغاتی
وی گفت: پیام‌های تبلیغاتی همان‌طور که از اسمش مشخص است تبلیغی بوده و به‌صورت ناخواسته و اسپم برای مشترک ارسال می‌شود. در این زمینه از اپراتورها خواسته شده است که در صورت درخواست کاربر، ارسال تمام پیامک‌های تبلیغاتی برای وی قطع شود. اما در مورد پیامک‌های ارزش افزوده با توجه به دسته‌بندی صورت‌گرفته، این امکان برای مشترک دیده شده است که بتواند پیامک ارزش افزوده را به دلخواه حذف و یا لغو کند.
معاون رگولاتوری توضیح داد: پیامک ارزش افزوده به پیامک‌هایی گفته می‌شود که به‌ازای دریافت هر پیامک، از مشترک هزینه کسر شود. برای مثال این پیامک‌ها شامل پیامک‌های بازی و سرگرمی، مسابقه و ارسال اطلاعات و اخبار می‌شود. بر این اساس، در این طرح، برای تمام پیامک‌های تبلیغاتی، در صورت تقاضای مشترک، امکان لغو وجود دارد؛ اما در مورد پیامک‌های ارزش افزوده، اپراتورها موظف شده‌اند که لیست این سرویس‌های فعال را در اختیار مشترک قرار داده و روش‌های غیرفعال‌سازی آن را نیز اعلام کنند.
عباسی شاهکوه با اشاره به مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات که پیامک‌های انبوه را در ۹ دسته‌بندی، شامل ۸ مورد پیامک ارزش افزوده و یک مورد پیامک تبلیغاتی تقسیم‌بندی کرده است، ادامه داد:
با توجه به دسته‌بندی‌ای که برای پیامک‌های ارزش افزوده در نظر گرفته شده است از اپراتورهای موبایل خواسته‌ایم گزینه‌ای در این سرویس در اختیار مشترک قرار دهند تا مشترک بداند که چه سرویس‌هایی را فعال دارد و تصمیم بگیرد که آیا پیامک آن را حذف کند و یا خیر.
پیامک‌های بانکی قطع نمی‌شود
معاون رگولاتوری با تاکید بر اینکه در این طرح قصدمان این نیست که تمام پیامک‌های انبوه به‌صورت یک‌جا قطع شود، به مهر گفت: قصد بر این است که این امکان برای مشترک فراهم شود که بتواند از روی لیست، سرویس پیامکی خود را انتخاب کند و از روش فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی آن آگاه باشد تا در صورت تمایل، بتواند تمام سرویس‌ها و یا یک یا چند سرویس پیامکی را حذف کند. این روش‌ها هم‌اکنون بر روی سامانه ۸۰۰ فراهم شده و اپراتورها ملزم به ارائه این خدمت هستند.
وی با اشاره به اینکه پس از درخواست مشترک، اپراتور ملزم است که ظرف ۲۴ ساعت تمام سرویس‌های پیامک تبلیغاتی مشترک را لغو کند، خاطرنشان کرد: پیامک‌های ارسالی از بانک‌ها، که مربوط به اطلاعات موجود در حساب بانکی افراد است و پیامک‌هایی که با مضمون اطلاع از تراکنش صورت‌گرفته برای مشترک ارسال می‌شود، مشمول این طرح نمی‌شود و با ارسال این کد، قطع نخواهد شد.
عباسی شاهکوه با تاکید بر اینکه پیامک‌های واریز و برداشت از حساب و خرید، در دسته پیامک‌های ارزش افزوده و تبلیغاتی قرار نمی‌گیرد و با عنوان پیامک‌های تراکنشی مطرح است، گفت: به اپراتورها الزام کرده‌ایم که در این زمینه نباید اختلالی در سرویس مشترکان ایجاد شود و در هیچ شرایطی نباید این پیامک‌ها قطع شوند. امّا باید توجه داشت که پیامک‌های اطلاع‌رسانی بانک، درصورتی‌که تبلیغاتی باشند، در دسته پیامک‌های تبلیغاتی قرار می‌گیرند و در صورت درخواست مشترک لغو خواهند شد.
پیامک‌های تبلیغاتی اپراتورهای موبایل قطع می‌شود
معاون صدور مجوز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به اینکه پیامک‌های تبلیغاتی اپراتورها نیز جزء پیامک‌های تبلیغاتی محسوب می‌شود و باید حذف شود، گفت: تا پیش از این تبلیغاتی که از سوی اپراتورها به مشترک ارسال می‌شد، در دسته پیامک‌های اسپم قرار نمی‌گرفت، امّا در این طرح جدید، اپراتور را ملزم کرده‌ایم در صورت درخواست کاربر برای حذف پیامک‌های تبلیغاتی، پیامک‌های خودشان را نیز باید قطع کنند.
عباسی شاهکوه با اشاره به اختلالاتی که در آغاز اجرای این طرح بر روی شبکه اپراتورهای موبایل دیده می‌شود، تاکید کرد: در ساعات اولیه اجرای این طرح، به دلیل افزایش بار ترافیکی مشکلاتی در نحوه اجرای آن پیش آمد که با افزایش سرور از سوی اپراتورها، هم‌اکنون مشکل تا حدی برطرف شده است؛ امّا به‌طور قطع به چندروز زمان نیاز داریم تا این سرویس پایدار شود.
وی اضافه کرد: این طرح به‌تدریج در حال تکمیل شدن است و در این مرحله موفق شده‌ایم که یک چارچوب یکسان را برای هماهنگی و مقررات‌گذاری در حوزه ساماندهی پیامک‌های انبوه اجرایی کنیم. به‌تدریج نقاط ضعف این سیستم اصلاح و برطرف می‌شود. ممکن است در چندروز نخست، این طرح با اختلالاتی همراه باشد اما به‌مرور تکمیل می‌شود.
معاون رگولاتوری با تاکید بر یکسان‌سازی نحوه درخواست مشترکان برای قطع سرویس‌های پیامکی، افزود: این سرویس با نظارت کامل و مستقیم رگولاتوری انجام می‌شود و به‌زودی قابلیت‌های دیگری مانند آمارگیری و نظرسنجی را نیز به این سامانه اضافه خواهیم کرد تا در صورت نارضایتی کاربران، موضوع به‌صورت مستقیم پیگیری شود.