پلاگین وردپرس استعلام گارانتی سریر (Sarir Warranty)
در فضای رقابتی کنونی، فروشگاه‌های اینترنتی برای جلب اعتماد مشتریان و حفظ اعتبار خود، به ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی نیاز دارند. با استفاده از افزونه سریر، می‌توانید به شکلی حرفه‌ای و مفید فرآیند مدیریت و پیگیری ضمانت محصولات خود را انجام دهید. این پلاگین به شما این امکان را می‌دهد تا کدهای گارانتی را به‌صورت دستی یا از طریق فایل اکسل ثبت کرده و از طریق پیامک به مشتریان اطلاع‌رسانی کنید. اتصال این ماژول به پنل پیامکی آسانک، روند مدیریت تضمین کیفیت را برای شما و کاربرانتان ساده و سریع می‌سازد.
برای کسب‌وکارهایی که محصولات فیزیکی دارای پشتیبانی پس از فروش عرضه می‌کنند، استفاده از این افزونه بسیار ضروری و مفید است. با این پلاگین می‌توان از اصالت کالاها اطمینان حاصل کرد و پیامک‌های سریع و دقیقی را از طریق آسانک برای اطلاع‌رسانی به خریداران ارسال نمود.
روش عملکرد:
این افزونه طبق این چهار روش عمل می‌کند:
- درج دستی یا از طریق فایل اکسل: مدیر می‌تواند کدهای گارانتی را به همراه جزئیات مشخصات ثبت کند.
- فعال‌سازی توسط کاربر: مدیر تعیین می‌کند که کاربران بتوانند کدهای ضمانت را فعال کنند. به عنوان مثال، مدت تضمین کیفیت برای هر کد مشخص می‌شود و خریدار با وارد کردن کد در فرم پیگیری، مشخصات را ثبت می‌کند و پیامک فعال‌سازی ارسال می‌شود.
- هماهنگی با محصولات ووکامرس: مدیر می‌تواند در بخش محصولات ووکامرسی، مدت پشتیبانی پس از فروش و نام شرکت ضمانت‌کننده را وارد کند. با ثبت سفارش برای محصولات دارای گارانتی و تغییر وضعیت سفارش به حالت نهایی، ضمانت آغاز شده و پیامکی شامل تاریخ شروع و پایان به خریدار ارسال می‌شود. همچنین در پنل کاربری، مدت زمان باقیمانده تعهد خدمات قابل مشاهده است.
- اصالت کالا: اگر برای یک کد ضمانت تاریخ شروع و پایان ثبت نشود، آن کد به عنوان نشان اصالت کالا در نظر گرفته می‌شود. با وارد کردن کد در فرم رهگیری، پیام اصالت کالا نمایش داده می‌شود و همچنین از طریق پیامک قابل پیگیری است.
ویژگی‌ها و امکانات:
- استعلام پیامکی گارانتی: امکان پیگیری وضعیت ضمانت از طریق پیامک با استفاده از شماره موبایل و کد پشتیبانی پس از فروش.
- سازگاری با محصولات ووکامرس: این افزونه کاملاً با ووکامرس سازگار است و امکان پیگیری وضعیت تعهد خدمات برای محصولات را فراهم می‌کند.
- ثبت کدهای تضمین کیفیت به‌صورت دستی و با اکسل: قابلیت وارد کردن یا بارگذاری کدهای تضمین کیفیت از طریق فایل اکسل.
- ارسال پیامک هنگام فعال‌سازی: ارسال پیامک اطلاع‌رسانی به کاربران هنگام فعال‌سازی گارانتی از طریق پنل پیامکی آسانک.
- نمایش جزئیات ضمانت: امکان مشاهده تاریخ شروع و پایان پشتیبانی پس از فروش و وضعیت محصول در پنل مدیریت.
- نمایش نوار پیشرفت: نمایش نوار پیشرفت روزهای باقیمانده از گارانتی محصول در جزئیات محصول.
- جستجو و ویرایش کدهای گارانتی: امکان جستجو، ویرایش یا حذف کدهای تضمین کیفیت و همچنین جستجو بر اساس شماره موبایل.
- پشتیبانی از کپچا ورژن 3 گوگل: افزایش امنیت فرم‌های پیگیری و جلوگیری از سوءاستفاده.
- شخصی‌سازی قالب پیگیری: قابلیت تنظیم رنگ‌ها و ظاهر فرم‌های پیگیری مطابق با طراحی سایت.
- شورت کد اختصاصی: امکان نمایش فرم پیگیری تأمین اعتبار محصول در صفحات مختلف سایت از طریق شورت کدهای مخصوص.
افزونه استعلام گارانتی سریر با افزونه پیامکی ووکامرس سازگار است و از طریق آن، امکان اتصال به پنل پیامکی آسانک را فراهم می‌سازد. پشتیبانی این افزونه از طریق صفحه محصول آن در سایت ژاکت ارائه می‌شود؛ جایی که می‌توانید افزونه را تهیه کرده، آن را دانلود و نصب کنید و به مستندات و راهنمایی‌های لازم نیز دسترسی داشته باشید.
پیش از استفاده از این افزونه، کاربران می‌توانند از طریق پنل کاربری خود در آسانک، وب‌سرویس را مورد آزمایش قرار دهند تا از فعال بودن و عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل کنند. همچنین لازم به ذکر است که برای بهره‌برداری از افزونه‌ها و وب‌سرویس‌ها، استفاده از IP داخلی الزامی است. در صورتی که سرور شما خارج از کشور قرار دارد، لطفاً موضوع را از طریق ارسال تیکت با تیم پشتیبانی آسانک در میان بگذارید تا بررسی و راهنمایی لازم صورت گیرد.
با افزونه سریر و پنل پیامکی آسانک، می‌توانید فرآیندهای ثبت و پیگیری تعهد خدمات را بهبود بخشیده و تجربه‌ای بهتر برای مشتریان فراهم کنید. این افزونه ابزاری قدرتمند برای مدیریت اثربخش گارانتی در هر کسب‌وکار اینترنتی است.